Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos trata Oyaza VIP («nosotros»), una tienda de ropa ubicada en Tena, provincia de Napo, Ecuador, cuando interactuás con nuestra cuenta de TikTok o nos escribís por WhatsApp.

Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que vos mismo hacés públicos o nos enviás directamente:

Comentarios públicos en TikTok. El texto de tu comentario, el nombre de usuario que lo publicó y el identificador del comentario y del video. Son datos que ya son públicos en TikTok.
Mensajes de WhatsApp. El contenido de lo que nos escribís y tu número de teléfono, cuando sos vos quien inicia la conversación.

No recopilamos tu correo electrónico, tu dirección, tus datos de pago ni tu ubicación. Este sitio web no usa cookies ni herramientas de analítica, y no tiene formularios.

Para qué los usamos

Usamos esos datos con un solo fin: responder tu consulta. En concreto:

Leer los comentarios públicos en los videos de nuestra propia cuenta comercial de TikTok.
Publicar una respuesta a ese comentario, en el mismo video.
Derivarte a WhatsApp cuando la consulta requiere información que no podemos dar en un comentario público, como precios, tallas o disponibilidad.

No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles de personas y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten más allá de responder o no responder un comentario.

Para responder comentarios utilizamos un sistema automatizado que redacta la respuesta. El texto de tu comentario público se envía a un proveedor de modelos de lenguaje con ese único propósito. No se envía tu número de teléfono ni ningún dato privado.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos personales. Compartimos lo mínimo necesario con los servicios que hacen funcionar la atención:

TikTok. Accedemos a los comentarios de nuestra propia cuenta y publicamos respuestas a través de la API oficial de TikTok for Business.
Proveedor del modelo de lenguaje. Recibe el texto del comentario público para redactar la respuesta.
WhatsApp. Si nos escribís por ahí, la conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.

Cuánto tiempo los conservamos

Los comentarios y respuestas quedan publicados en TikTok mientras el video exista y vos no borres tu comentario. Nuestro sistema guarda un registro técnico de las respuestas enviadas durante un período breve, únicamente para detectar errores, y luego se elimina.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento que:

Te digamos qué datos tuyos tenemos.
Corrijamos algo que esté mal.
Eliminemos tus datos de nuestros registros.
Dejemos de responder automáticamente a tus comentarios.

También podés borrar tu comentario directamente en TikTok en cualquier momento, y con eso desaparece de nuestro alcance.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp al 0996918421 o al correo luisoyaza2015@gmail.com. Respondemos dentro de los 15 días hábiles.

Menores de edad

Nuestra cuenta de TikTok y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años, de acuerdo con las condiciones de uso de TikTok. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores de esa edad.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y publicamos la nueva versión en esta misma dirección.

Responsable del tratamiento

Oyaza VIP — Tena, Napo, Ecuador. Contacto: 0996918421.